Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: September 11, 2026

1. Inleiding

StickItLab, geëxploiteerd door deToon ("wij", "ons", "onze"), hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, verstrekken en beveiligen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/EU 2016/679) en de Nederlandse uitvoering daarvan, de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

3.1 Accountgegevens

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij:

• Naam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld)
• Accountvoorkeuren

3.2 Bestelgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij:

• Verzendadres
• Factuuradres
• Telefoonnummer (optioneel, voor bezorgdoeleinden)
• Betaalgegevens (verwerkt door beveiligde externe betaaldienstverleners)
• Bestelgeschiedenis

3.3 Geüploade inhoud

Wanneer u onze dienst gebruikt, bewaren wij:

• Ontwerpbestanden die u uploadt (afbeeldingen)
• Productspecificaties die u selecteert

3.4 Technische gegevens

Wij verzamelen automatisch:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Bezochte pagina's en interacties
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie paragraaf 9)

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b)): Om bestellingen uit te voeren, diensten te leveren en uw account te beheren.
• Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): Om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigde belangen (Art. 6(1)(f)): Om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen.
• Toestemming (Art. 6(1)(a)): Voor marketingcommunicatie (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).

5. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Uw account aan te maken en te beheren
• Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren
• Met u te communiceren over bestellingen en diensten
• Klantenondersteuning te bieden
• Onze website en diensten te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen
• Marketingcommunicatie te versturen (uitsluitend met uw toestemming)

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is. Na een verzoek tot verwijdering van het account worden de gegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve waar bewaring wettelijk verplicht is.
• Bestelgegevens: Bewaard gedurende 7 jaar na de besteldatum om te voldoen aan de Nederlandse fiscale en boekhoudkundige regelgeving (fiscale bewaarplicht).
• Geüploade ontwerpen: Bewaard zolang uw account actief is. Binnen 30 dagen na verwijdering van het account gewist, tenzij verbonden aan een lopende bestelling.
• Technische gegevens/loggegevens: Bewaard gedurende maximaal 12 maanden voor beveiligings- en analysedoeleinden.

7. Gegevensdeling en derden

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Betaaldienstverleners: Om betalingen veilig te verwerken (bijv. Stripe, PayPal).
• Verzendpartners: Om uw bestellingen te bezorgen (uitsluitend verzendnaam en -adres).
• Dienstverleners: Hosting-, e-mail- en analysedienstverleners die werken op basis van verwerkersovereenkomsten.
• Bevoegde autoriteiten: Wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

9. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking en beveiliging van de website.
• Voorkeurscookies: Om uw instellingen te onthouden (bijv. voorkeur voor donkere modus).
• Analytische cookies: Om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (met toestemming).

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

10. Uw rechten onder de AVG

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (Art. 15): Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen.
• Recht op rectificatie (Art. 16): Correctie van onjuiste gegevens verzoeken.
• Recht op wissing (Art. 17): Verwijdering van uw gegevens verzoeken ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking (Art. 18): Beperking van de verwerking verzoeken.
• Recht op dataportabiliteit (Art. 20): Uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar (Art. 21): Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Recht om toestemming in te trekken: Toestemming te allen tijde intrekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd).

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen zoals wettelijk vereist.

11. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
• Toegangscontroles en authenticatie
• Beveiligde opslagvoorzieningen voor gegevens

12. Privacy van kinderen

Onze dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij vernemen dat wij zonder passende toestemming gegevens van een kind hebben verzameld, verwijderen wij deze onverwijld.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op onze website te plaatsen en, waar passend, per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

14. Klachten

Als u zorgen heeft over de manier waarop wij gegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

15. Neem contact op

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking kunt u contact met ons opnemen via: